Foire Aux Questions

Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?

Le délai de livraison moyen est de 14 à 30 jours ouvrables. Nos produits sont expédiés directement par le fournisseur. Grâce à ce modèle économique unique, nous réalisons des économies importantes sur les coûts de stockage et de transport, ce qui nous permet de proposer nos produits à un prix plus bas que nos concurrents et d’offrir la livraison gratuite.

Le délai de livraison prévu est dépassé, où est ma commande?

Dans la plupart des cas, les commandes sont livrées dans les délais estimés. Cependant, il arrive qu’un retard survienne lors du processus de livraison. Vous pouvez vérifier le statut de votre commande via le lien suivant : - Si votre commande n'est pas arrivée 3 jours après la date de livraison prévue, veuillez nous contacter.

Certains produits manquent dans ma livraison, comment est-ce possible?

Nous travaillons avec différents fournisseurs, ce qui signifie que les articles peuvent être expédiés séparément. Si des produits manquent lors de la livraison, vous les recevrez généralement sous 2 à 3 jours. Nous nous excusons pour ce désagrément.

Quels sont les frais d’expédition?

Nous prenons en charge les frais d’expédition! Ainsi, toutes vos commandes sont livrées gratuitement!

Puis-je annuler une commande?

Oui, bien sûr ! Cependant, nos commandes sont envoyées directement à nos fournisseurs, ce qui signifie que l’expédition peut déjà être en cours. Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement plus l'annuler.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je la retourner?

Oui, c’est possible ! Consultez notre politique de remboursement pour plus d’informations.