Warunki ogólne

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach następujące terminy mają następujące znaczenie:

  • Termin odstąpienia od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
  • Konsument: każda osoba fizyczna, która działa w celach niezwiązanych z jej działalnością zawodową lub handlową i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.
  • Dzień: dzień kalendarzowy.
  • Transakcja na czas nieokreślony: umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których obowiązek dostawy i/lub zakupu jest rozłożony w czasie.
  • Trwały nośnik: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych osobiście do niego w taki sposób, aby mógł się z nimi zapoznać w późniejszym terminie oraz je odtworzyć bez zmian.
  • Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie odstąpienia od umowy.
  • Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje konsumentom produkty i/lub usługi na odległość.
  • Umowa na odległość: umowa zawarta w ramach systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę w celu sprzedaży produktów i/lub usług na odległość, z wykorzystaniem wyłącznie jednej lub kilku technik komunikacji na odległość do momentu zawarcia umowy.
  • Technika komunikacji na odległość: środek, który może być wykorzystany do zawarcia umowy bez fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu w tym samym czasie.
  • Warunki ogólne: niniejsze warunki ogólne przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy

  • Firma: JTAB E-commerce
  • Nazwa strony internetowej: EasyTrim
  • Adres: De Corridor 14J, 3621 ZB, Breukelen
  • Kontakt: info@easytrim.nl
  • Numer w Rejestrze Handlowym (KVK): 91588960
  • Numer VAT: NL865704958B01
  • Telefon: +31 6 10497351

Artykuł 3 – Zastosowanie

Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do wszystkich ofert przedsiębiorcy oraz wszystkich umów zawieranych na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych warunków ogólnych zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to możliwe, przed zawarciem umowy zostanie wskazane, że warunki ogólne są dostępne u przedsiębiorcy i mogą zostać przesłane bezpłatnie na żądanie konsumenta.

Jeśli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, kopia ogólnych warunków zostanie udostępniona konsumentowi w formie elektronicznej umożliwiającej łatwe przechowywanie na trwałym nośniku.

W przypadku gdy do niektórych produktów lub usług mają zastosowanie warunki szczególne, warunki te mają pierwszeństwo w przypadku sprzeczności z niniejszymi ogólnymi warunkami.

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków jest nieważnych lub unieważnionych, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Artykuł 4 – Oferta

  • Jeżeli oferta ma ograniczony czas ważności lub podlega szczególnym warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.
  • Oferta nie jest wiążąca. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany i dostosowania oferty.
  • Opisy produktów i/lub usług są sporządzane w sposób dokładny, aby konsument mógł dokonać świadomego wyboru.
  • Wszystkie zdjęcia produktów są zgodne z rzeczywistością. Jednakże mogą wystąpić różnice w kolorach spowodowane ustawieniami wyświetlacza.

Artykuł 5 – Umowa

  • Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia wymaganych warunków.
  • W przypadku przyjęcia oferty drogą elektroniczną przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza jej przyjęcie drogą elektroniczną.
  • W przypadku płatności elektronicznej przedsiębiorca podejmuje niezbędne środki w celu zapewnienia bezpiecznego przekazania danych.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy

  • Konsument może odstąpić od zakupu produktu w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.
  • W tym terminie konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem w sposób ostrożny. Konsument może wypróbować produkt tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce go zatrzymać.
  • Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument powinien powiadomić przedsiębiorcę na piśmie lub pocztą elektroniczną w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

  • Koszty zwrotu produktu ponosi konsument.
  • Zwrot kwoty zapłaconej przez konsumenta nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu, pod warunkiem że produkt został zwrócony.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do następujących produktów:

  • Produkty spersonalizowane zgodnie ze specyfikacjami konsumenta.
  • Produkty zapieczętowane ze względów higienicznych, jeśli pieczęć została naruszona po dostawie.

Artykuł 9 – Ceny

  • Ceny podane w ofercie nie ulegną podwyższeniu w okresie ważności oferty, chyba że wymagają tego zmiany stawek podatku VAT lub inne przepisy prawne.
  • Wszystkie ceny zawierają obowiązujące podatki i są podane w euro, chyba że zaznaczono inaczej.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

  • Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i usługi są zgodne ze specyfikacjami podanymi w ofercie i z uzasadnionymi oczekiwaniami konsumenta.
  • Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie ogranicza w żaden sposób praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja

  • Przedsiębiorca dokłada najwyższej staranności w realizacji zamówień i wysyłce produktów.
  • Adres dostawy jest adresem podanym przez konsumenta podczas składania zamówienia.
  • W przypadku opóźnienia dostawy konsument zostanie poinformowany w ciągu 30 dni. Jeśli dostawa nie nastąpiła po upływie 30 dni, konsument może anulować zamówienie bez ponoszenia kosztów.

Artykuł 12 – Transakcje na czas nieokreślony: wypowiedzenie i przedłużenie

  • Konsument może wypowiedzieć umowę na czas nieokreślony z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
  • Umowa zawarta na czas określony nie może zostać przedłużona milcząco na czas określony dłuższy niż 3 miesiące.

Artykuł 13 – Płatność

  • Konsument jest zobowiązany do uregulowania należności w terminie 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
  • W przypadku nieprawidłowej lub niedostatecznej płatności przedsiębiorca ma prawo do naliczenia dodatkowych opłat.

Artykuł 14 – Reklamacje

  • Wszelkie reklamacje należy zgłaszać przedsiębiorcy w terminie 7 dni od stwierdzenia problemu.
  • Przedsiębiorca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Artykuł 15 – Spory

  • Niniejsze warunki ogólne podlegają prawu holenderskiemu.
  • W przypadku sporu właściwe są wyłącznie sądy holenderskie.

Potrzebujesz pomocy?

📩 Skontaktuj się z nami pod adresem info@easytrim.nl